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Unser Strompreis unseres Ökostrom-Tarifs Home setzt sich aus folgenden Faktoren zusammen: Kosten der Strombeschaffung, EEG-Umlage, Netzentgelte, Umsatzsteuer, Stromsteuer und Konzessionsabgabe. (Ein Teil der Werte variiert je nach PLZ-Gebiet.)

Nein, Change! Energy bezieht seinen Strom direkt von Erzeugern aus Deutschland. Change! Energy vertreibt keinen Graustrom.

Ökostrom von Change! Energy wird zu 100 Prozent in Erneuerbare Energien-Anlagen in Deutschland produziert. Hier finden Sie unsere Stromkennzeichnung.

Der TÜV NORD bescheinigt uns mit seinem Zertifikat gleich mehrere positive Eigenschaften: Unser Ökostrom stammt zu 100 Prozent aus Kraftwerken in Deutschland, die Strom aus erneuerbaren Energien erzeugen. Zudem belegt das Zertifikat unsere Unabhängigkeit von der Kohle- und Atomindustrie sowie unsere Förderung sozialer Projekte des SOS-Kinderdorf e. V. Alle Punkte werden jährlich geprüft.

Sie können ganz einfach über unser Antragsformular oder telefonisch einen Strom- oder Gasvertrag mit uns abschließen. Bei einem Wechsel zu Change! Energy kündigen wir für Sie zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag bei Ihrem Versorger. Zu welchem Termin Sie frühestens zu uns wechseln können, erfahren wir im Ummeldeprozess und geben Ihnen dieses Datum mit unserem Willkommensschreiben bekannt. Alle Ihre Daten können Sie jederzeit im Kundenportal einsehen. 

Nein. Sämtliche Kosten wie Netzentgelte, Messkosten etc. sind in Ihrem Tarif bereits enthalten. Auch beim Wechsel fallen keinerlei Kosten für Sie an.

Nähere Informationen zur Laufzeit Ihres Change! Energy-Vertrags finden Sie im Kundenportal und in Ihren Vertragsunterlagen. Die Kündigung erfolgt in Textform per E-Mail an kundenservice@change-energy.de oder per Post an Change! Energy, Lister Straße 11, 30163 Hannover.

Ihre Vertragsdaten können Sie schnell und unkompliziert über das Kundenportal ändern. Dort finden Sie auch einen Überblick über Ihren Strom- bzw. Gasvertrag.

Im Regelfall bezahlen Sie Ihre Change! Energy-Rechnung bequem per Lastschrift. Sie müssen sich um nichts weiter kümmern und uns wird die richtige Zuordnung der Zahlungseingänge erleichtert. Wenn Sie Ihren Abschlag per Überweisung begleichen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 

Nach Vertragsabschluss erhalten Sie von Change! Energy zunächst eine Vertragsbestätigung, die die monatlich zu zahlenden Abschläge festlegt. Die Jahresrechnung erhalten Sie zum gleichen Zeitpunkt wie bei Ihrem vorherigen Versorger, da sie auf der jährlichen Zählerablesung Ihres örtlichen Netzbetreibers basiert.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Zustandekommen des Vertrags. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.

Wenn Sie umziehen, können Sie Change! Energy natürlich mitnehmen. Melden Sie uns dies einfach an unseren Kundenservice, z. B. über das Kontaktformular. Eine Kündigung ist nicht erforderlich. Wir danken Ihnen für Ihre Treue!