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Impressum

Diese Internetseiten beinhalten Inhalte der Change! Energy GmbH.


Change! Energy GmbH
eingetragen beim Amtsgericht Hannover, HRB Nr. 217854
Ust-ID: DE812576611

Geschäftsführung:
Dipl.-Kfm. Oliver Hummel
Dr. jur. Kirsten Nölke


Kontakt 
Change! Energy GmbH
Lister Straße 11
30163 Hannover
Telefon 0511 515127-0
kundenservice@change-energy.de

Schlichtungsstelle

Unsere Kunden haben das Recht, sich jederzeit mit Beanstandungen insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen, die die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen, sich an die Change! Energy GmbH zu wenden. Verbraucherbeschwerden beantworten wir innerhalb von 4 Wochen ab Zugang der Beschwerde. 
Wird der Verbraucherbeschwerde nicht abgeholfen, wird die Change! GmbH die Gründe in Textform unter Hinweis auf das Schlichtungsverfahren nach § 111 b EnWG darlegen und der Kunde kann einen Antrag auf Schlichtung stellen:

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: 030/2757240-0
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

Darüber können sich unsere Kunden im Falle einer Verbraucherbeschwerde an die Bundesnetzagentur wenden:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 800, 53105 Bonn
Telefon: 030/22480-500, E-Mail: verbraucher-service-energie@bnetza.de

Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform:
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Streitbeilegung bei Meinungsverschiedenheiten beim Online-Kauf zur Verfügung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bildquellen: 
Change! Energy GmbH
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SOS Kinderdorf e.V. www.sos-kinderdorf.de