Ökoenergie, die guttut
Ihr Wechsel zu Change! Energy bewirkt mit einem Klick viel Gutes – für das Klima, die Umwelt und Kinder in Not.
Das Jahr 2021 war energiewirtschaftlich von nie dagewesenen Preisturbulenzen geprägt. Auch weiterhin erreichen die Einkaufskosten von Strom und Gas an den Großhandelsmärkten Höchststände und sind sehr volatil.
Aufgrund dieser unsicheren Marktlage und den daraus resultierenden hohen Beschaffungskosten, können wir die bisherigen Preise und Konditionen für Neukund:innen leider nicht aufrechterhalten. Wir haben uns deshalb dazu entschieden, das Angebot für Neukund:innen derzeit auszusetzen. Unsere Bestandskund:innen sind davon nicht betroffen. Diese werden auch weiterhin sicher mit Change! Energy versorgt.
Wir bedauern diesen Schritt sehr und hoffen, dass wir – sobald es die Marktsituation zulässt – wieder neue Kund:innen bei Change! Energy willkommen heißen können.
Umweltfreundlich
Mit unserem Ökostrom setzen Sie auf erneuerbare Energien: Er stammt aus Wasserkraftwerken in Deutschland und Österreich. Unser Ökogas ist klimaneutral.
Sozial
Sie fördern automatisch soziale Projekte unseres Partners SOS-Kinderdorf e. V. – und geben so Kindern und Jugendlichen in Deutschland neue Perspektiven.
Fair
Sie erhalten echten Ökostrom und klimaneutrales Ökogas zum attraktiven Preis und zu fairen Konditionen – garantiert auch nach der Erstlaufzeit!
Nachhaltig positiv
Wir von Change! Energy glauben, dass große positive Veränderungen vor allem auch durch kleine Schritte vieler Einzelner entstehen. Dazu gehört die Wahl des richtigen Energieversorgers. Jeder von uns braucht Strom und Wärme – und kann mit seiner Entscheidung für erneuerbare Energien und CO2 - senkende Aktionen viel bewirken: Umwelt schonen, Klimawandel bremsen, langfristig Geld sparen. Als unabhängiger Ökostromanbieter gehen wir aber noch einen Schritt weiter:
Wir denken und handeln nicht nur ökologisch, sondern auch sozial. Mit unserem Ökostrom und Ökogas ermöglichen wir in Zusammenarbeit mit SOS-Kinderdorf e. V. soziale Projekte für Kinder und Jugendliche. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Hilfe dort ankommt, wo sie dringend benötigt wird.
Für Sie als Kund:in heißt das: Sie engagieren sich automatisch mit – für eine nachhaltig positive Zukunft in Deutschland.
Mit Ihrer Entscheidung für unsere Tarife „Ökostrom & Kinderlachen" und „Ökogas & Kinderlachen" fördern Sie konkrete Projekte von SOS-Kinderdorf . Zum Beispiel haben alle Change! Energy-Kund:innen gemeinsam den Bau des Kinderdorfzentrums in Dortmund unterstützt.
Das SOS-Kinderdorfzentrum im Dortmunder Kaiserstraßenviertel ist ein innerstädtisches SOS-Kinderdorf, in dem junge Mädchen und Jungen ab vier Jahren aufgefangen und betreut werden. Das Kinderdorfzentrum besteht aus drei verschiedenen Bausteinen: dem stationären Bereich, dem Begegnungszentrum und der Kita Krönchen.
Machen Sie einen virtuellen 3-D-Rundgang durch das Kinderdorf!
„Mein Lieblingsplatz ist der Kreativraum, hier kann ich Bilder malen, Holzdrachen mit Kathrine bauen und wir haben sogar eine Säge, die ganz viele tolle Späne zaubert. Während der doofen Corona-Zeit haben wir hier viel gebastelt und gemalt.“
Alan, 8 Jahre
„Ich find unseren Garten am coolsten, hier haben wir ein Beet mit Gurken und Erdbeeren, da kann man immer was naschen während wir schaukeln oder Inliner fahren.“
Marla, 10 Jahre
SOS-Kinderdorf bietet Kindern in Not ein Zuhause und hilft dabei, die soziale Situation benachteiligter junger Menschen und Familien zu verbessern.
Häufige Fragen zu Change! Energy
Allgemeine Fragen zu Change! Energy
Warum Change! Energy?
Change! Energy bietet Nachhaltigkeit auf mehreren Ebenen. Durch unser klimaneutrales Ökogas und unseren sauberen Ökostrom aus deutschen und österreichischen Wasserkraftwerken bieten wir höchste Produktqualität und eine zukunftsfähige, nachhaltige Versorgung. Gemeinsam mit unserem Partner, SOS-Kinderdorf e. V., übernehmen wir täglich auch soziale Verantwortung. Mit der Förderung von sozialen Projekten für Kinder und Jugendliche in Deutschland bieten wir Kindern eine nachhaltige Entwicklung. Gleichzeitig überzeugt Change! Energy durch ein herausragendes Preis-Leistungsverhältnis.
Wozu wurde Change! Energy gegründet?
Change! Energy ist seit der Gründung unabhängig von der Kohle- und Atomindustrie und ist der Ökostrom- und Ökogasanbieter mit sozialem Zusatz. Neben einer nachhaltigen und zukunftssicheren Energiebelieferung möchten wir auch der jungen Generation weiterhelfen. Mit kleinen Schritten vieler Menschen möchten wir große Veränderungen bewirken. Gemeinsam mit Ihnen! Unsere Energieprodukte sind garantiert klimaneutral.
Wie geht Change! Energy mit meinen Daten um?
Change! Energy behandelt Ihre Daten gemäß DSGVO streng vertraulich. Der Schutz personenbezogener Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse und der verantwortungsvolle Umgang mit den Informationen, die Sie uns anvertrauen, sind für uns von höchster Bedeutung. Selbstverständlich halten wir uns an die Bestimmungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit. Mehr Informationen finden Sie unter: www.change-energy.de/datenschutz
Change! Energy & SOS-Kinderdorf
Inwiefern unterstütze ich mit meinem Stromabschlag soziale Projekte?
Change! Energy fördert soziale Projekte von SOS-Kinderdorf im Bereich der Kinder- und Bildungsförderung mit einem festen Betrag pro Jahr. Das wird uns vom TÜV NORD jährlich zertifiziert. Seit November 2018 haben wir SOS-Kinderdorf mit rund 209.000 Euro unterstützt.
Warum hat Change! Energy SOS-Kinderdorf als Partner gewählt?
SOS-Kinderdorf ist ein freier, gemeinnützig anerkannter Träger der Kinder- und Jugendhilfe. Er ist seit über 60 Jahren in Deutschland tätig und inzwischen mit 39 SOS-Kinderdorf-Einrichtungen an rund 230 Standorten präsent: Kinderdörfer, Jugendeinrichtungen, Mütterzentren und Mehrgenerationenhäuser, Familienzentren, Kindertageseinrichtungen, Beratungsstellen, Berufsausbildungszentren und Dorfgemeinschaften für Menschen mit Behinderungen. Für uns ist SOS-Kinderdorf damit der perfekte Partner für eine nachhaltig positive Zukunft in Deutschland.
Wie geht SOS-Kinderdorf mit den Spenden von Change! Energy um?
Für SOS-Kinderdorf ist es selbstverständlich, einen maximalen Anteil von Spendengeldern in konkrete Hilfsprojekte zu investieren. Das bestätigt auch das DZI-Spendensiegel jedes Jahr aufs Neue. Von einem gespendeten Euro gehen 83,9 % in die Projektförderung (Inland und Ausland), 4 % in die Projektbegleitung, 8,6 % in Werbung und Öffentlichkeitsarbeit und 3,5 % in die Verwaltung (Stand 2019). In enger Abstimmung mit SOS-Kinderdorf wählen wir bei Change! Energy ganz bewusst Hilfsprojekte aus, die wir künftig unterstützen.
Fragen zum Strom- und Gasvertrag
Welchen Einfluss haben die aktuellen Entwicklungen auf das Strom- und Gasprodukt von Change! Energy?
Energie hat sich seit dem Herbst 2021 deutlich verteuert. Maßgeblich verantwortlich dafür sind fossile Brennstoffe, insbesondere Erdgas. Die Entwicklung hat verschiedene Ursachen, im ersten Quartal 2022 treibt vor allem der russische Einmarsch in die Ukraine die Preise weiter. Und da Gaskraftwerke im Strommarkt den Preis für den gesamten Stromhandel bestimmen, schlagen diese Kostensteigerungen auch auf den Ökostromtarif und generell natürlich auf den Gastarif von Change! Energy durch. Dennoch helfen Erneuerbare Energien schon heute, fossile Preistreibereien und internationale Importabhängigkeiten abzumildern: An der Strombörse vergünstigt viel Wind- und Solarstrom die Lieferverträge, PV-Eigenversorger und auch Mieterstromkund:innen machen sich durch die Vor-Ort-Versorgung unabhängiger. Die Lösung der aktuellen Energiepreiskrise sind also mehr Erneuerbare Energien.
Muss ich bei der aktuellen Lage einen Lieferengpass bei dem Gasprodukt von Change! Energy befürchten? Erhalte ich Gas russischer Herkunft?
Zu der Herkunft des Erdgasanteils in unseren Tarifen können wir leider keine ganz konkreten Angaben machen. Im Gegensatz zum Stromsystem gibt es hier kein klares Nachverfolgungssystem der Mengen, eigentlich alle deutschen Gasangebote sind Mischprodukte, die sich aus einer Vielzahl von Quellen speisen – nicht nur aus unterschiedlichen Ländern, sondern auch aus den verschiedenen Pipeline- und Speichersystemen. Wir haben zwar bewusst keine direkten Lieferkontrakte mit russischen Vorlieferanten, nichtsdestotrotz müssen wir davon ausgehen, dass auch das von uns gelieferte Erdgas wie der deutsche Durchschnitt ursprünglich zu einem großen Teil aus Russland stammt.
Angesichts des glücklicherweise milden Winters und der daher noch besser als zwischenzeitlich befürchtet gefüllten Gasspeicher wäre selbst bei einem kompletten Lieferstopp von russischem Gas kurzfristig keine Versorgungsunterbrechung zu befürchten, wenn auch der Einkauf von und die Belieferung mit Gas noch teurer würden als ohnehin schon. Für den kommenden Winter könnte die Versorgung dann aber deutlich knapper werden, die Bundesregierung ist aber schon mit zusätzlichen Absicherungsmaßnahmen aktiv. Ohnehin wären Privatverbraucher gesetzlich besonders geschützt und als letzte von eventuellen Versorgungseinschränkungen betroffen. Das also tatsächlich kein Gas mehr für Privathaushalte verfügbar wäre, ist daher auch perspektivisch eher unwahrscheinlich.
Wie werde ich Change! Energy-Kund:in?
Sie können ganz einfach über unser Antragsformular oder telefonisch einen Strom- oder Gasvertrag mit uns abschließen. Bei einem Wechsel zu Change! Energy kündigen wir für Sie zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag bei Ihrem Versorger. Zu welchem Termin Sie frühestens zu uns wechseln können, erfahren wir im Ummeldeprozess und geben Ihnen dieses Datum mit unserem Willkommensschreiben bekannt. Alle Ihre Daten können Sie jederzeit im Kundenportal einsehen.
Kommen neben dem Strom- bzw. Gasabschlag weitere Kosten auf mich zu?
Nein. Sämtliche Kosten wie Netzentgelte, Messkosten etc. sind in Ihrem Tarif bereits enthalten. Auch beim Wechsel fallen keinerlei Kosten für Sie an.
Wieso zahle ich mehr, wenn ich einen Vertrag für 24 Monate abschließe?
Bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten geben wir Ihnen für den gesamten Zeitraum eine Energiepreisgarantie, d.h. eine Garantie auf die Strompreisbestandteile Stromerzeugung, Vertrieb und Kundenservice. In dieser Zeit tragen wir das Risiko – zum Beispiel für schwankende Energiepreise. Dafür passen wir Ihren Arbeitspreis geringfügig an. Das bedeutet für Sie, dass Sie in der Regel nicht von Strompreiserhöhungen betroffen sind. Demnach können Sie besser planen.
Wann und wie kann ich meinen Change! Energy-Vertrag kündigen?
Nähere Informationen zur Laufzeit Ihres Change! Energy-Vertrags finden Sie im Kundenportal und in Ihren Vertragsunterlagen. Die Kündigung erfolgt in Textform per E-Mail an kundenservice@change-energy.de oder per Post an Change! Energy, Lister Straße 39, 30163 Hannover.
Wie kann ich meine Vertragsdaten selbst ändern?
Ihre Vertragsdaten können Sie schnell und unkompliziert über das Kundenportal ändern. Dort finden Sie auch einen Überblick über Ihren Strom- bzw. Gasvertrag.
Kann ich meinen Ökostrom und/oder mein Ökogas nur per Lastschrift bezahlen?
Im Regelfall bezahlen Sie Ihre Change! Energy-Rechnung bequem per Lastschrift. Sie müssen sich um nichts weiter kümmern und uns wird die richtige Zuordnung der Zahlungseingänge erleichtert. Wenn Sie Ihren Abschlag per Überweisung begleichen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wann erhalte ich meine erste Rechnung?
Nach Vertragsabschluss erhalten Sie von Change! Energy zunächst eine Vertragsbestätigung, die die monatlich zu zahlenden Abschläge festlegt. Die Jahresrechnung erhalten Sie zum gleichen Zeitpunkt wie bei Ihrem vorherigen Versorger, da sie auf der jährlichen Zählerablesung Ihres örtlichen Netzbetreibers basiert.
Ich möchte doch nicht Ökostrom oder Gas von Change! Energy beziehen. Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen?
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Zustandekommen des Vertrags. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.
Kann ich Change! Energy bei einem Umzug mitnehmen?
Wenn Sie umziehen, können Sie Change! Energy natürlich mitnehmen. Melden Sie uns dies einfach an unseren Kundenservice, z. B. über das Kontaktformular. Eine Kündigung ist nicht erforderlich. Wir danken Ihnen für Ihre Treue!
Online-Kündigung
Hier können Sie Ihre Change! Energy-Lieferverträge kündigen. Sie benötigen lediglich Ihre-Vertrags- und Zählernummer.
Musterrechnungen
Ich habe Fragen zu meiner Rechnung von Change! Energy.
In unseren Musterrechnungen finden Sie detaillierte Erklärungen zu den Rechnungsinhalten.
Bei weiteren Fragen hilft unser Kundenservice gerne weiter.
Energieerzeugung und Energiepreis
Wie setzt sich der Strompreis zusammen?
Unser Strompreis setzt sich aus folgenden Faktoren zusammen: Kosten der Strombeschaffung, EEG-Umlage, Netzentgelte, Umsatzsteuer, Stromsteuer und Konzessionsabgabe. (Ein Teil der Werte variiert je nach PLZ-Gebiet.)
Bezieht Change! Energy seinen Ökostrom von der Strombörse?
Nein, Change! Energy bezieht seinen Strom direkt von Erzeugern aus Deutschland und Österreich. Change! Energy vertreibt keinen Graustrom.
Aus welchem Strommix besteht Ökostrom von Change! Energy?
Ökostrom von Change! Energy stammt zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien und wird in Wasserkraftwerken in Deutschland und Österreich produziert. Hier finden Sie unsere Stromkennzeichnung.
Ist Ökostrom von Change! Energy CO2-neutral?
Ja, Ökostrom von Change! Energy ist CO2-neutral.
Was bescheinigt das TÜV NORD-Zertifikat?
Der TÜV NORD bescheinigt uns mit seinem Zertifikat gleich mehrere positive Eigenschaften: Unser Tarif „Ökostrom & Kinderlachen" ist demnach CO2-neutral und stammt zu 100 Prozent aus Kraftwerken in Deutschland und Österreich, die Strom aus erneuerbaren Energien erzeugen. Zudem belegt das Zertifikat unsere Unabhängigkeit von der Kohle- und Atomindustrie sowie unsere Förderung sozialer Projekte des SOS-Kinderdorf e. V. Alle Punkte werden jährlich geprüft.
Wie setzt sich der Gaspreis zusammen?
Unser Gaspreis setzt sich aus folgenden Faktoren zusammen: Kosten der Erdgasbeschaffung, Netzentgelte, Mehrwertsteuer, Energiesteuer und Konzessionsabgabe. (Ein Teil der Werte variiert je nach PLZ-Gebiet.)
Bezieht Change! Energy sein Ökogas von der Energiebörse?
Nein, wir kaufen das Gas direkt bei unseren Lieferanten ein.
Aus welchem Mix besteht Ökogas von Change! Energy?
Ökogas von Change! Energy besteht aus Erdgas. Sämtliche CO2-Emissionen des Erdgases werden über Klimaschutzprojekte nach Gold Standard (VER) klimawirksam ausgeglichen. Damit ist unser Ökogas zu 100 Prozent klimaneutral.
Ist Ökogas von Change! Energy klimaneutral?
Ja, Ökogas von Change! Energy ist klimaneutral. Sämtliche CO2-Emissionen des Erdgases werden über Klimaschutzprojekte nach Gold Standard (VER) klimawirksam ausgeglichen.
Was bescheinigt das TÜV NORD-Zertifikat für Ökogas?
Der TÜV NORD bescheinigt uns mit seinem Zertifikat, dass unser Tarif "Ökogas & Kinderlachen" klimaneutral ist und wir sämtliche CO2-Emissionen des Erdgases kompensieren.
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Bitte laden Sie das SEPA-Mandat herunter, füllen es aus und senden es an uns zurück. Für weitere Informationen und bei Fragen rund um SEPA besuchen Sie bitte www.change-energy.de/sepa